سياسة التوصيل
في Machkouri Party، نلتزم بتقديم خدمة توصيل سريعة وموثوقة وواضحة في جميع أنحاء المغرب. إليكم كافة التفاصيل المتعلقة برسوم التوصيل، والآجال المحددة، وطرق الشحن.
1. رسوم التوصيل
تعتمد رسوم التوصيل على مكان التسليم وقيمة الطلبية:
📍 الدار البيضاء
• الطلبيات الأقل من 300 درهم: 20 درهماً
• الطلبيات ابتداءً من 300 درهم: توصيل مجاني
🚚 مدن أخرى (خارج الدار البيضاء)
• الطلبيات الأقل من 300 درهم: 35 درهماً
• الطلبيات ابتداءً من 300 درهم: توصيل مجاني
💬 بالنسبة للخدمات الخاصة مثل الديكور في عين المكان (الأقواس، التركيبات، إلخ)، قد تطبق رسوم إضافية حسب المسافة أو نوع الخدمة. يرجى التواصل معنا للحصول على عرض سعر مخصص.
2. آجال التوصيل
• الدار البيضاء: الطلبيات المؤكدة قبل الساعة 2 ظهرًا يتم توصيلها غالباً في نفس اليوم
• المدن الأخرى: يتم التوصيل خلال 24 إلى 72 ساعة عمل
• في حال الحاجة إلى تركيب أو توصيل في موعد محدد، سيتصل بكم فريقنا مباشرة عبر الهاتف أو الواتساب.
3. طرق التوصيل
نحن نتعاون مع شركات نقل موثوقة لضمان خدمة ذات جودة عالية. تختلف الطريقة حسب الطلبية:
• التوصيل إلى المنزل عبر شركة نقل
• نقطة التوصيل (إذا كانت متاحة)
• التوصيل المباشر عبر فريق Machkouri Party (في مدينة الدار البيضاء فقط)
4. مناطق التغطية والقيود
• التوصيل متاح فقط داخل المغرب
• بعض المناطق النائية أو التي يصعب الوصول إليها قد تستوجب رسومًا إضافية
• بالنسبة لخدمات الديكور المنزلي، سيتم تحديد موعد مسبق مع الزبون
5. تتبع الطلبية
بمجرد شحن طلبيتكم، ستتلقون:
• تأكيداً عبر الواتساب أو الرسائل القصيرة (SMS)
• رابطاً للتتبع إذا كان متاحاً حسب شركة النقل
6. مشاكل التوصيل
في حالة وجود خطأ في العنوان أو في حال غياب المستلم، قد يتم فرض رسوم على إعادة التوصيل.
7. مسؤولية الزبون
يتحمل الزبون مسؤولية التحقق من صحة معلومات التوصيل (الاسم، العنوان، الهاتف).
أي خطأ قد يؤدي إلى تأخير أو فشل في التوصيل، ويكون ذلك على عاتق الزبون.
8. التحديثات
قد تخضع سياسة التوصيل هذه للتعديل في أي وقت دون إشعار مسبق. ندعوكم للاطلاع عليها بانتظام.
📆 آخر تحديث: 10 ديسمبر 2025